بعد السماع لوجهة نظر طرفي النزاع؛ تأتي خطوة التحقيق في الموقف، مع مراعاة عدم اتخاذ أحكام سابقة لأوانها بناءً على المحادثة الأولية، إذ يجب أولًا التعمق في القضية، ولا مانع من إجراء محادثات فردية مع كل طرف في هذه المرحلة من أجل الحصول على المزيد من المعلومات.
تعلم تقنيات صنع القرارات الفعالة، تحسين القرارات الاستراتيجية، تقليل الخطأ في اتخاذ القرارات
قد يأخذ موظفوك إجازة لتجنب الخلاف والمسؤولين عنه. وقد يشعرون بالتوتر والاستنزاف العاطفي، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات الاستقالة والتغيب عن العمل.
يترتب على التدريب الإداري أثر إيجابي كبير على المديرين والقادة والمنظمات بشكل عام. يساهم التدريب الإداري في تحسين الأداء الفردي للمديرين والموظفين، وتطوير المهارات القيادية والإدارية، وتحفيز الفرق وزيادة تحقيق الأهداف المشتركة.
الاستدامة والإدارة المسؤولة: الصراع البناء الذي يؤدي إلى البطولات
يتعين على المشاركين اختيار الأسلوب الذي يتوافق مع تطلعاتهم ويمكنه دعم تحقيق تطورهم الشخصي والمهني.
في الإجازة، تثبت خمس تقنيات لحل النزاعات الشائعة في المنظمات أنها غير فعالة بشكل ثابت إلى حد ما. في الواقع، لا تعمل مثل هذه التقنيات نادرًا فقط - في كثير من الحالات، تعمل بالفعل على زيادة المشكلة.
كما أن مهارة الصبر تفيد عند قضاء الوقت للاستماع إلى كل طرف وتقدير كل حجة بالتساوي.
الوعي الاجتماعي: من خلال تعلّم تفهم مشاعر الآخرين وتنمية التعاطف مع مواقف الآخرين.
متابعة التطبيق العملي: ينبغي تقديم فرص للمشاركين لتطبيق المهارات والمفاهيم التي تم تعلمها في برامج التدريب في سياقات العمل الحقيقية.
في الواقع، يعد التدريب الإداري أداة أساسية لتمكين المديرين والقادة من اكتساب المهارات والأدوات اللازمة لتحقيق الأهداف العملية بفاعلية وتحسين كفاءتهم في القيادة.
عند إجراء التحقيق في قضية النزاع؛ يجب تحديد الهدف المشترك والذي يختلف باختلاف سبب النزاع، ولتحقيق ذلك يجب الجلوس مع الطرفين نور من أجل بناء أرضية مشتركة يمكن استخدامها بعد ذلك لإيجاد حل نهائي.
مفاتيح السعادة في العمل لغة الجسد في مكان العمل وأثرها على الأداء والعلاقات
توجد العديد من أنواع التدريب الإداري المتاحة للمديرين والقادة، وهي تهدف جميعها إلى تطوير وتعزيز المهارات القيادية والإدارية اللازمة للنجاح في البيئة العمل. فيما يلي عدة أنواع مهمة من التدريب الإداري: